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Servicios gestionados

Proveedor de servicios gestionados TI

Empezaremos definiendo la gestión de servicio como una disciplina basada en procesos, que usaremos para alinear los servicios de TI con las necesidades de las empresas. Ello se consigue mediante el uso de la tecnología más actual junto con modelos de organización que mejoren la eficiencia como ITIL, eSCM, COBIT, etc.

Un proveedor de servicios gestionados o Manage Service Provider (MSP) es una compañía que administra de forma remota la infraestructura de TI y/o los sistemas de usuario final de un cliente de forma proactiva, consiguiendo superar la brecha entre la capacidad de su departamento de TI y la creciente demanda de tecnología empresarial de alto rendimiento, estable y de rápido desempeño. Disponer de un proveedor va más allá del ahorro de costes y el incremento de beneficios, las empresas se están dando cuenta de que proporcionan además competitividad y eficiencia.

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