Archivos de la categoría General

Big Data & Service Desk

Big data y su impacto en los servicios de Service Desk

Hubo un tiempo en el que nuestro mayor problema era la adquisición de datos, hoy en día, el reto consiste en administrar y trabajar correctamente con la gran cantidad de datos de que disponemos. Ahora los datos son a la vez el problema y la solución.

Big Data en sí no significa nada ni sirve para nada, su verdadero propósito surge cuando los usuarios ponen toda esa información en acción. Este proceso requiere de importantes cambios y actualizaciones para soportar los servicios relacionados con el ingente volumen de datos. Big Data genera un valor increíble y proporciona ventaja ante posibles competidores.

Sigue leyendo Big data y su impacto en los servicios de Service Desk
rgpd

Nuevo Reglamento de Protección de Datos, ¿Estás preparado?

Ante la llegada del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) son muchas las cuestiones que nos planteamos. Aunque la actual Ley Orgánica de Protección de Datos en España se asemeja bastante a las directrices del nuevo Reglamento, el método ha cambiado completamente.

La primera cuestión que nos planteamos es si nuestra empresa debe adaptarse a la nueva legislación en materia de tratamiento de datos. La respuesta es fácil: todas aquellas organizaciones que dispongan de información personal de residentes en la Unión Europea deben acogerse a este nuevo Reglamento.

Sigue leyendo Nuevo Reglamento de Protección de Datos, ¿Estás preparado?

facebook y whatsapp

Sancionan a Facebook y WhatsApp

La AEPD sanciona a Facebook y WhatsApp por ceder y tratar, respectivamente, datos personales sin consentimiento.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/revista_prensa/revista_prensa/2018/notas_prensa/news/2018_03_15-ides-idphp.php

¿Cuánto sabe Facebook sobre mí?

En el siguiente enlace la AEPD muestra cómo revisar la configuración de tu perfil y poder gestionar la información que las redes sociales saben de ti.

http://www.agpd.es/blog/cuanto-sabe-facebook-sobre-mi-ides-idPhp.php

En Grupo SCA te ayudamos con tus dudas sobre el nuevo RGPD.

Si te gustó este articulo no dudes en suscribirte a nuestro blog y visitar nuestra página web.  Somos expertos en tecnología y entre otros muchos servicios encontrarás: Consultoría ITService Desk y soluciones IT para su negocio.

Servicios gestionados

Proveedor de servicios gestionados TI

Empezaremos definiendo la gestión de servicio como una disciplina basada en procesos, que usaremos para alinear los servicios de TI con las necesidades de las empresas. Ello se consigue mediante el uso de la tecnología más actual junto con modelos de organización que mejoren la eficiencia como ITIL, eSCM, COBIT, etc.

Un proveedor de servicios gestionados o Manage Service Provider (MSP) es una compañía que administra de forma remota la infraestructura de TI y/o los sistemas de usuario final de un cliente de forma proactiva, consiguiendo superar la brecha entre la capacidad de su departamento de TI y la creciente demanda de tecnología empresarial de alto rendimiento, estable y de rápido desempeño. Disponer de un proveedor va más allá del ahorro de costes y el incremento de beneficios, las empresas se están dando cuenta de que proporcionan además competitividad y eficiencia.

Sigue leyendo Proveedor de servicios gestionados TI