Actualmente es habitual leer o escuchar noticias referidas a Malware o algunas de sus variantes: virus, spyware, ransomware, gusanos (worms), troyanos (troyans) etc… y esto hace que nos preguntemos: ¿quién se encarga de crear o desarrollar estos programas, con qué propósito lo hacen y cómo logran “colarse” en nuestros dispositivos y en los de tanta gente en todo el mundo?
La Virtualización es una tecnología probada que ha sido ampliamente adoptada en muchas empresas ofreciéndole ventajas significativas en eficiencia de IT, importantes ahorros en infraestructura, mayor flexibilidad y disponibilidad de sus servicios de IT.
Hoy en nuestro Blog vamos a hablar sobre herramientas de ticketing para gestión de incidencias. Pero antes una breve descripción de para que son: Una herramienta de gestión de incidencias debe ser un software capaz de crear, seguir y visualizar tickets (incidencias, consultas, peticiones, etc.), de tal forma que nos ayude a satisfacer el servicio que prestamos de forma personalizable, automática y segura. De ahí su importancia a la hora de prestar un buen servicio de Service Desk.
En esta ocasión, y dado el múltiple software en el mercado, veremos 3 aplicaciones que nos han parecido atractivas y que integran módulos de generación de informes a medida en SQL.
Hoy en día todos nuestros dispositivos están conectados a internet. Los dispositivos preferidos por los hackers para atacar nuestra información son los smartphones. ¿Por qué? Son dispositivos que todos llevamos encima y conectados continuamente. Con éstos compartimos todo tipo de información tanto personal como profesional, por lo tanto para un hacker puede ser muy interesante poder acceder a información bancaria, fotos personales, contraseñas de nuestras cuentas de correo, etc.
Vamos a comentar algunos consejos que debemos seguir si queremos hacer de nuestro móvil un dispositivo seguro y blindado a posibles ataques de un hacker. Aunque nunca estaremos totalmente protegidos a este tipo de ataques.