Todas las entradas de: Antonio Rubiales

Service Desk, Helpdesk, Soporte Informático

Outsourcing de Service Desk

Ya estamos dentro de la nueva era digital ¿y ahora qué? Entre otras cosas, cada vez crecen y crecen más los requerimientos de las organizaciones por servicios de IT. El departamento de IT adquiere mayor importancia y peso debido al uso de nuevas tecnologías. Aplicaciones en la nube, nuevos dispositivos siempre conectados, CRMs y ERPs, potentes herramientas de Bussiness Intelligence, protección ante ataques informáticos, e-Commerce, Big Data, etc. requerirán de nuestra atención.

Para mantener todos los servicios y garantizar que los problemas e incidencias se resuelvan de la forma más eficiente, se hace indispensable disponer de un servicio de ayuda, Service Desk o Help Desk, que puede ser incluido en el propio departamento de IT o mediante Outsourcing con una empresa especializada.

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Cambio de equipos informáticos, equipos informáticos, smartphone + iPad + Laptop

Consejos para el cambio de equipos informáticos

La tecnología avanza imparable y con las últimas novedades los equipos informáticos de las empresas quedan desfasados cada vez de manera más rápida. Esto obliga a los responsables de TI a saber llevar una buena gestión del cambio de equipos informáticos.

Gestionar bien un cambio como éste es importante, sobre todo porque puede afectar directamente a la productividad de tu negocio, además de tener un significativo coste económico. No se trata de una apuesta a corto plazo, sino todo lo contrario. Se trata de un cambio que conlleva cierto riesgo, ya que afecta directamente a los trabajadores y a su forma de trabajar. Sigue leyendo Consejos para el cambio de equipos informáticos

La eSalud, presente y futuro de la sanidad en España

eSalud Paneles

La eSalud (eHealth en inglés) puede definirse como el conjunto de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) que, a modo de herramientas, se emplean en el entorno sanitario en materia de prevención, diagnóstico, tratamiento, seguimiento, así como en la gestión de la salud, ahorrando costes al sistema sanitario y mejorando la eficacia de este. Sigue leyendo La eSalud, presente y futuro de la sanidad en España