Archivos mensuales: junio 2017

waves, digital game, transformación digital

WAVES – the digital game is on

Grupo SCA asistió el viernes 23 de junio al evento tecnológico WAVES donde se reunieron nativos digitales, expertos del MIT y personalidades de grandes corporaciones y el gobierno para discutir la manera en que la era digital está transformando el mundo.

Luis Cueto, coordinador general del Ayuntamiento de Madrid, arrancó el congreso resaltando la importancia de invertir en innovación, de apoyar al avance tecnológico no ya destinando ayudas sino activamente comprando proyectos y startups.

El evento estaba dividido en tres temas bien diferenciados. Sigue leyendo WAVES – the digital game is on

Service Desk, Helpdesk, Soporte Informático

Outsourcing de Service Desk

Ya estamos dentro de la nueva era digital ¿y ahora qué? Entre otras cosas, cada vez crecen y crecen más los requerimientos de las organizaciones por servicios de IT. El departamento de IT adquiere mayor importancia y peso debido al uso de nuevas tecnologías. Aplicaciones en la nube, nuevos dispositivos siempre conectados, CRMs y ERPs, potentes herramientas de Bussiness Intelligence, protección ante ataques informáticos, e-Commerce, Big Data, etc. requerirán de nuestra atención.

Para mantener todos los servicios y garantizar que los problemas e incidencias se resuelvan de la forma más eficiente, se hace indispensable disponer de un servicio de ayuda, Service Desk o Help Desk, que puede ser incluido en el propio departamento de IT o mediante Outsourcing con una empresa especializada.

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